信件公示
- 标题中国移动南县私下开通套餐
- 来信时间2017-03-29 16:15:17
- 来信人赵焯铨
- 信件状态 已发布
- 来信内容
您好：
我今日看手机，翻阅信息，发现在三月初开通了18元每月的套餐，我今天去了移动总公司，退订了，我问营业员，为啥我会开通这个套餐，他说业务员不是给你打电话了吗？我说我不是再三要求不搞这些套餐吗？我还特意再三叮嘱千万别开通。营业员满脸冰冷的说，下个月会取消。想赚钱可以理解，不要用这种手段，可以吗？ 我希望听到移动公司给我的回复！！！
赵焯铨 18711746116
受理回复
- 答复单位南县移动公司
- 答复时间2017-04-17 17:12:49
- 答复内容关于赵焯铨所述的在三月初被开通了18元套餐的问题，经核实查询是一位新的营业员为客户办理业务时输出号码，后发现办错号码及时为客户更改回来了原套餐，就此情况向客户致歉，得到了客户的谅解，表示无异议，今后我公司一定加强管理，强调网点在业务办理过程务必注意仔细核对，避免此情况再次发生！ 南县移动分公司 2017年4月12日
- 满意度 无反馈