信件公示
- 标题关于南县自来水公司供水及收费问题
- 来信时间2016-02-15 00:53:45
- 来信人徐凯
- 信件状态 已发布
- 来信内容
尊敬的县长：
我是南门口的一户居民，家住5楼。水表钢码：M2-04。去年房子刚装修，自来水也到户了。听说南县的水压不稳定，家里装了一个增压泵，虽说要多浪费点电，但是总算保证了生活用水能够供应得上。但是今年增压泵不知道怎么的就坏掉了。水压时不时的变得很小，我家最近都是等水压大的时候赶紧用水桶接好水才没有出现无水洗衣做饭的尴尬局面。今年天燃气也接进户了，我们打算以后装一个热水器，但是就怕出现洗着洗着突然断水的情况。
另外我想请问一下县长，水资源费和街道清扫保洁费各收25元的 法律依据在哪里？由于政府网站建设不好，我无法把缴费发票的照片上传，请县长见谅。
最后还有一个问题，我感觉咱们南县的自来水好像并不是很干净，茶壶里总是能看见很厚一层的茶垢，我也用过哑巴渡的自来水，感觉那里的自来水还干净一些。一个是镇里自来水公司的自来水，一个是县城自来水公司的自来水。难道县城的比镇上的还差些吗？县长不信可以去做个群众调查。
作为一个遵纪守法的居民，我们从不拖欠该交给国家的税款、费用。但是我们也希望我们花出去的钱能够买回来同等价值的服务。我希望县长能够解决我的3个问题：
1、督促自来水公司做好城区各个地区的水压稳定工作，我想安安心心地洗个热水澡；
2、解释清楚我们到底该不该交“水资源费”和“街道清扫保洁费”，我不想花不明不白的钱；
3、做好南县城区水质提升工作，我不希望我年纪轻轻的就得肾结石等奇奇怪怪的病。
2016年2月15日
受理回复
- 答复单位南县信息和数据中心
- 答复时间2016-02-22 10:00:36
- 答复内容县信息中心： 2016年第1413号县长信箱信件收悉后，县住建局、物价局均非常重视，责成县自来水公司与来信人联系沟通，了解具体情况，解决相关问题。现将具体办理情况回复如下： 一、关于水压不稳的问题 经了解，来信人家住南门口附近，系私人开发房屋，五楼。因开发商在商品房建设过程中使用供水管口径过小，在用水高峰期会出现用户水压不足的问题。 解决办法：建议改造进水管道，使用较大口径主管。 二、关于征收水资源费、街道清扫保洁费的问题 我县自来水水价严格按照（南发改价字〔2008〕136号）文件规定标准征收，水价由水费、水资源费、街道清扫保洁费及污水处理费组成。水资源费的收费依据为（湘价费〔2009〕62号）文件，街道清扫保洁费的收费依据为（南发改价联字〔2012〕9号）文件，此两项收费均为政府代收费，用于水资源保护和公共卫生等公益事业。 三、关于水质的问题 我县自来水抽取地下水作为水源水，经过了曝气、富氧、消 毒等多项工艺处理，完全达到饮用水标准才会向用户供水。水质经过县、市卫监部门多轮次严格监督，已通过国家水质监测部门106项监测，所有监测项目全部合格。因我县自来水的水源水为地下水，水中钙、镁离子含量丰富，沉淀加热后易形成水垢。但钙、镁离子含量均在国家水质安全标准范围内，不会对人体健康造成伤害，中央电视台科教频道对此也有过相关报道，请用户放心使用。 以上问题县自来水公司已与来信人进行了电话沟通，已得到来信人的理解。如果来信人仍有疑问，请致电0737－5221018（县自来水公司办公室）、0737－5221323（县住建局办公室）、0737－5244770（县物价局），我们将热忱解答。 特此回复。 南县住建局、南县物价局
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