信件公示
- 标题县自来水公司的民生意识在哪
- 来信时间2015-07-16 11:22:56
- 来信人黄宗祥
- 信件状态 已发布
- 来信内容
汤县长你好,我是您的一名市民代表,今向你反映县自来水公司一点情况:我们很多居民水表被公司要求以数倍于普通水表的价格安装后,经常出现故障,时不时出现停水情况,由此相关居民不勘其扰,苦不勘言,特别是炎炎夏日,下班回家后,面临无水时的状况,简直手足无措,家人也因此而时常吵架烦心,我们也曾去公司要求给个说法,要求查询购置水表的相关信息。也被以种种理由拒之。找到公司要求解决问题,又要求换装普通水表,且要求居民自己承担所有费用!大家往往下班时间才能发现停水故障,而这个时候也到了他们下班时间,叫天不应,叫地不灵!如此,我作为受害方一代表,倍受煎熬之余,谨向您反映这一情况,希望在中央倡导“三严三实”活动之际,得到政府的重视,为民生工作解决一点实际的问题!盼!
受理回复
- 答复单位南县住建局
- 答复时间2015-07-27 11:20:19
- 答复内容关于县长信箱1054号信件的回复 县信息中心: 来信已收悉,我局自来水公司针对该用户反映的问题做出如下回复: 一是居民家中现安装的智能水表是通过多方认证才进行使用的,质量可靠,大多数用户反映良好,产品价格也是通过物价部门核准的;二是计量法规定,居民、住宅使用的DN15水表使用年限是6年,超出使用期限后出现故障的水表,请用户及时与我公司联系,我们会根据用户需求更换水表(一般都建议换成普通水表),但由用户承担所有费用;三是自来水公司为更好的服务用户,投资新建了短信平台、邮政代收水费站点等项目,但智能水表购水系统暂不支持短信平台、邮政代收站点等项目。智能水表的购水信息,请您在每周工作日上班时间来人或来电到自来水公司供水服务大厅进行查询。 南县自来水公司24小时维修热线:5243678 办公室:5221018 水表检定站:5212058 服务大厅及营业所:5235523 5224542 特此回复。 南县住房和城乡建设局 2015年7月27日
- 满意度 无反馈