信件公示
  • 标题关于自来水公司维修人员乱收费的情况
  • 来信时间2014-10-23 16:06:14
  • 来信人盛建军
  • 信件状态 已发布
  • 来信内容

    我家住在宝塔湖村12组,在臭水沟旁边,家里近年来才接通自来水,我们家一直都是使用的地下水。前几天接通家里的自来水管破裂(破裂部分不在我家,在外面),于是请自来水公司的维修人员来维修,以防水资源浪费。维修人员在水管破裂的地方安装了一个阀门,声称要收取相关费用,竟然狮子大开口强行要收取200元。无奈之下只好先给了。我想说说,安装一个阀门,挖了一点土,用得着要收200元吗?阀门价格20元上下,我不去理会这个破水管都没关系,我们家照样有水用,而且也不会进我们家水表,我也不用交水费,本来想着为了不浪费水把水管修好,但是遇上这样滥收费用的工作人员,办好事,却为难了自己,那谁还愿意去做好事?我们也很是无助,想请相关部门查清事实,给我一个理由。

受理回复
  • 答复单位南县住建局
  • 答复时间2014-11-04 11:40:15
  • 答复内容  根据信中反映的问题,我局分管领导非常重视,指示自来水公司调查处理。目前,县城区供水主管由自来水公司全资负责安装、维修,但供水支管、入户管道是谁受益谁负责,所以入户管道维修是有偿服务。自来水公司负责人与该用户取得了联系,了解具体情况,积极给予了解释,该处维修收取的200元费用(含材料和维修劳务工资)是依据工程量按实收取的。经沟通,该用户对此已表示认可。今后,市民朋友如有任何疑问请直接到自来水公司或拔打服务电话咨询。公司服务电话:5221018 特此回复。 经办人:梅建斌 联系电话:5221323 南县住房和城乡建设局 2014年11月3日
  • 满意度 无反馈