我们家开燃气户交钱开户已经近三个月了，开户时是老人家去交的钱，当时交了钱说是两个月开通，现在都三个月的仍然无人问津，打电话询问工程人员说是搞不羸，打5235777热线叫我先买气就上门搞，家里的管道都未接通买什么气，搞不羸不是理由吧，在这三个月当中是不是有义务联系用户解释下，让我们无止境的一直等，人民政府搞这些也是为方便人民群众，现在是为我们增加了困扰，希望领导们尽快帮我解决问题。

给你们看看他们开户时签的合同，好多地方都是空白。