信件公示
- 标题自来水公司应发布水费催交信息
- 来信时间2024-05-08 20:51:57
- 来信人晏振华
- 信件状态 已发布
- 来信内容
当下，自来水公司的消费只抄表，却不向用户公开度数，也不向用户发布催交水费信息，让你欠上一大堆水费后才知道。这样做，有三大害处：一是水费收取不透明。用户无法掌握消费情况，也无法掌握自来水收费是否合理，甚至是否有多少多计情况。二是用户负担重。如果每月催交，平均分摊，不至于将平时的消费集中到处，加重了负担。三是用户无法掌控。比方，我的房子租给了别人。因为自来水不发布信息，也不催交，导致我无法掌握租户用了多少水，以至于人家搬走了，数百元水费却没交。因此，希望自来水每月向用户发布消费信息，并在欠费50元以上实施停水。
受理回复
- 答复单位南县城建投公司
- 答复时间2024-05-09 11:14:40
- 答复内容
尊敬的网友:
您好!来信收悉，现回复如下:接到反映件后，县城乡发展投资有限公司工作人员迅速了解相关情况，具体反馈如下: 1.关于公布用水吨数的问题。水务公司每月按时抄收用户用水量，用户可在南县城乡水务有限公司微信公众号——用水服务——供水网厅——水费账单一栏查询用水信息。 2.关于发送催收信息的问题。如用户所留电话号码准确，水务公司会在每月20号左右将用水信息发送至该号码，请用户自查确保信息准确。3.关于欠费即停水的建议。根据城市供用水合同，用水人逾期2个月不缴纳水费，由城市供水部门按照《中华人民共和国城市供水条例》规定暂停供水、直至销户。 感谢您对城乡水务有限公司提出的宝贵意见，我们将进一步提高服务质量，同时希望你一如既往地对供水事业予以关注和支持。如有疑问，可致电5224542咨询。
南县城乡发展投资有限公司2024年5月9日 - 满意度 无反馈