信件公示
  • 标题投诉住建局与德润物业曹姓经理敷𧗠不作为
  • 来信时间2023-10-29 14:36:56
  • 来信人 张**
  • 信件状态 已发布
  • 来信内容

      之前就南县德润物业态度恶劣,无视法律,特别是曹姓经理为代表,凌驾于法律之上,就此事投诉给了住建局。住建局解释是本人因特别情况置于地下车库电梯口,事实并不是如此,是放在本人所住楼层电梯口,几天后再次回家时仍未见打扫,仍在电梯口。本人从未置生活垃圾在地下车库的电梯口与地下车库内的装修垃圾堆上。物业张贴的告示是在炎热天气。是在我置生活垃圾在电梯口之前。其他业主行为,请不要乱扣帽子!住建局难道不懂法律规定,清除生活垃圾是物业的职责吗?竟然避重就轻地讲是本人没有按照物业的规定乱扔垃圾!在关于此前投诉双休日噪音装修的事,是总共2次都是先与物业反映,物业一直秉承态度强硬的立场,说这是物业允许,只规定了时间段!这是物业的霸王条款吗?是法律明文规定的吗?遂打110反映。第2次,物业曹经理直接拒绝制止,那直接打110张姓的负责人电话,遂派人制止,并不是物业积极所为。楼上装修搞花我家大片玻璃的事,住建局回复说物业将组织协商,将是什么时候。到今天下午2点半打止,仍有装修噪音扰民行为。这是住建局回复代表物业表态说不允许噪音装修扰民行为的结果。既然能投诉到此,那我也是经过多方查证的,住建局专职敷衍回复的事,就本人身在职场多年,再清楚不过了。

受理回复
  • 答复单位南县住建局
  • 答复时间2023-10-30 11:26:28
  • 答复内容

    尊敬的网友:

      您好!

      来信已收悉。现回复如下。。

      关于德润广场小区生活垃圾的投放问题,针对业主反映该小区保洁人员清理生活垃圾不及时的问题,我局已督促物业公司保洁人员搞好小区内的卫生保洁,做到日产日清。如业主发现小区内垃圾没有及时进行清理,请拨打物业服务中心电话:52211099,物业服务中心服务中心将派人进行清理,确保小区卫生整洁。关于该小区双休日搞装修的问题,该小区物业公司已按规定在醒目位置粘贴了法定节假日禁止装修的告示,后续该小区物业服务中心会将告知装修楼栋在双休日进行无声装修,如业主发现装修噪音扰民可拨打电话:19117978960,安保人员将到现场进行制止、劝导,尽量避免装修噪音扰民。关于业主投诉楼上业主装修弄花楼下玻璃的问题,物业服务中心将组织楼上和楼下的业主进行协商,争取让双方达成一致意见。

      专此回复。

      


    南县住房和城乡建设局

      2023年10月30日

  • 满意度 无反馈