老父亲在南县养老中心十一楼住了两年，今年3月29日感冒在养老中心五楼住院，现已康复，老人多次要求回十一楼却被告知:不能。请问什么时候可以让老人回十一楼？

尊敬的网友：

您好！

来信收悉。现回复如下：

我院收到转发问题函件后高度重视，并也特别理解。因受全国多地疫情扩散的影响，我院从2022年1月5日接到市局封院通知以来至今仍然是属于封闭式管理，加之我省、市、县3月中下旬陆续出现有新冠肺炎确诊病例以来，养老机构疫情防控形势更加严峻复杂。为贯彻落实党中央、国务院、省市的决策部署，科学精准做好新冠肺炎疫情常态化防控工作，确保老年人身体健康和生命安全。严格按照2022年3月19日市局下发的《关于加强养老机构疫情防控工作的紧急通知》要求,养老机构严格实施新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第二版）要求中的第六条疫情处置，就医的老年人返院应经14天隔离观察并核酸检测正常后才能重新进入养老机构。目前我院针对就医返院老人需要隔离观察的条件有限，针对返院的老年人需要接上级民政部门解除封闭式管理的通知后返院。

对此我们敬请刘海兵老人家属能够理解我们养老中心常态化疫情防控形势下的管理要求，理解全国上下万众一心，众志成城抗疫的理想信念。

特此函复

南县福利院（南县养老中心）

2022年4月6日