县长大人您好：

    2022年2月11日下午1时50分左右，我去南县汽车南站的车票销售窗口买一张成人票和两张儿童票去长沙，递入我和女儿的身份证（儿子年龄小没有办身份证，身高也未达到）。工作人员以我女儿达到1.5米为由，必须要我女儿买全票，我与该工作人员解释《湖南省道路旅客运输价格管理办法》里规定6-14岁的可以享受半票政策，该工作人员态度十分蛮横加恶劣的说任何政策在她这里都没用，达到1.5米必须买全票，否则不买票给你。事后该工作人员还说是你自己自愿买的，以后免得扯麻纱。迫于无赖只好买了两张成人票和一张儿童票。我女儿的车票价除保险70元，车次为122，工号：002804（该工号是否为该售票人员的代号？）

   事后我又认真的看了《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第十五条　特殊旅客权益。其中指出6～14周岁或者身高1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等。

   请问县长大人《湖南省道路旅客运输价格管理办法》是否没有在南县实施？该工作人员还不知晓该管理办法存在？如果该办法未在南县实行，多久可以让可以享受该政策的孩子们得到合法的权益？

尊敬的网友：

您好！

来信已收悉，现回复如下：

经查，投诉人反映的情况基本属实。针对车站工作人员在工作时上级精神领会不够，表达不清楚，服务态度不好的问题，我局已对责任人进行了批评教育，并责令其退还多收的车票费用。

(联系人：张勇  联系电话：15116781177）

南县交通运输局

 2022年2月14日