“您好，您所反映的问题经查属实，刘某已被批评教育。”前不久，南县纪委监委向群众反馈相关信访举报件办理情况，工作质效得到群众点赞。
据悉，一名群众来到县纪委监委信访室举报执法人员刘某在行政执法过程中所驾驶的执法车辆未挂车牌，并有照片为证。收到信访举报件当天，县纪委监委通过检举举报平台转送至有关派驻纪检监察组，次日，派驻纪检监察组签收转送件后立即调查核实，并于3日内办结。群众对办理效率和结果表示认可。
“从受理、办理到答复，该信访举报件的办理用时不到5天，离不开对检举举报平台的有效应用，检举举报平台具备分流转办功能，实现了信访举报件的‘线上’转送，流转过程安全保密，流转效率高。”县纪委监委信访室有关负责人介绍，处置信访举报每一环节的办理情况都会扫描上传，确保办理全程留痕，且能实时了解转送件的办理进度，及时提醒督办。
为用好用活检举举报平台，规范处置信访举报，该县将深化检举举报平台应用作为今年“纪检监察信访举报质量提升年活动”的重要一环，不折不扣贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，严格遵守有关要求，确保信访举报信息采集的规范性、完整性与准确性。充分运用检举举报平台的汇总分析功能，及时筛选群众反映强烈的信访举报问题，采取领导接访、包案等方式化解。今年筛选出的5件重点重复信访举报均已建立专门台账，进行领导包案，并按程序办结，以实际工作成效提升了群众的满意度。同时，通过集中培训、日常检查、现场督导、年底考核等方式着力推动检举举报平台从有形覆盖向有效覆盖转变，推动信访举报工作高质量发展。
“今年以来，我们带队对全县12个乡镇、13个派驻纪检监察组开展检举举报平台应用培训2轮、平台应用情况检查3轮。”该负责人说，截至目前，全县12个乡镇纪委和13个派驻纪检监察组已通过检举举报平台基层版接收信访举报52件，已办结32件。