“这是街道通往学校的公路交接处，学生们出行很不安全，天气转冷，还请尽快解决。”
近日，南县武圣宫镇村民“铁歌”在“太白洲村第一网格微信群”发出图片，反映武圣宫镇中心学校附近路面存在安全问题，村干部接到群众诉求后立即进行分析研判，并第一时间将有关问题上报至镇政府，该镇政协联工委主任、副镇长胡守军作为联点党政领导收到该问题后迅速进行核实，协调施工方积极寻求解决办法。
“现场进行了核实，该路段属龙头嘴村地段，由于路面坑洼且降雨积水，存在安全隐患，将由镇村两级共同解决，目前具体施工已交由县城投公司，后续将跟进维修情况并进行反馈。”不到2小时，胡守军将相关工作进展反馈至相应网格群内。
据了解，为进一步走好“网上群众路线”，南县在12个乡镇166个行政村的432个网格铺开监督服务微信群建设工作，组织群众以户为单位有序加入网格微信群，使广大群众参与到村（社区）事务的监督和治理中来，同时该县各级纪委建立微信督办群，通过社群感知管理平台对各个网格微信群实现24小时监督，切实督促各职能部门及时回应群众诉求，高效解决群众身边的“急难愁盼”问题。
“我们会对网格群内的各种消息进行收集、分流、评估研判、处置回应，也会宣传惠民政策，发布停水停电通知等便民信息。”该县南洲镇南洲村第一网格负责人潘萍芳表示，“每天有纪检干部和系统后台巡群督办，群众完全不用担心诉求提出来没人理。”
南洲镇火箭社区的老党员胡鹏高兴地表示“现在大家一有事要办，都在群里问一下，少跑好多路嘞！”
截至目前，该县已建立“监督服务微信群”471个，处理工单109条，解决群众各类“急难愁盼”问题52个。