“大厅里的工作人员非常热情且很有耐心，不厌其烦地解释我所咨询的一些问题，还手把手教我如何通过电子平台一次性把业务办结到位……”8月12日，面对南县纪委监委驻县政府办纪检监察组干部的访问，前来县政务服务大厅办理业务的湖南克明食品集团有限公司职工余女士对她所亲身感受到的政务服务赞不绝口。

余女士还告诉纪检监察干部，在一个半月前，她代表公司来政务服务大厅急需办理企业名称、经营范围等公司变更手续，县市监局登记窗口了解情况后，急企业之所急，立即为他们开辟绿色通道，安排业务骨干，指导企业填报、完善相关登记资料，一小时之内就完成企业变更登记相关业务，事后，该公司将一面绣有“热情服务，高效廉洁”的锦旗送到市监局窗口工作人员手中，感谢他们高效贴心的服务。

“前几年来办理业务，流程繁琐，手续麻烦，耽误的时间多，有时还不一定能办得成，现在不仅作风非常好，而且办事效率高得很，特别是碰到困难时，线上线下立马反馈，大大减少了时间，也少走很多弯路。”刚刚在税务窗口办完业务的个体户王先生主动上前接受纪检监察干部的走访。

据悉，今年以来，南县全面推进“作风建设大提升、营商环境大优化”活动，在政务服务方面，聚焦困扰、制约企业发展和群众反映强烈的堵点、难点、痛点问题，持之以恒改进作风，方方面面优化流程。县纪委监委围绕重点行业、部门、窗口单位不作为、乱作为、慢作为，落实“三集中、三到位”政策不力等问题开展常态化督查；从市（县、乡）人大代表、政协委员等社会人士中聘请18名党风政风监督员，采取“进千家门店、访百家企业”方式开展专项监督检查，面对面向企业和群众征集政务服务“好差评”；充分依托官方网站、官方微信公众号、电视台等媒体公布信访举报渠道，拓宽问题线索来源；结合形式主义官僚主义集中治理，采取提级或交叉办理、领导包案等方式，严肃查处败坏作风、破坏营商环境的人和事；结合巡察工作、案件查处等情况发出监察建议，督促有关部门单位限时整改；深入剖析、通报曝光近年来查处的违反优化营商环境“十个不准”要求的典型案例，用身边事教育身边人。

“依据‘最多跑一次’改革精神，减流程、减材料、减时限，将‘一件事’落实为‘一次结’,将‘群众跑’落实为‘数据跑’，实现由‘反复跑、多头跑’转变为‘一件事一次办’，企业和群众的满意度大大提高。”该县纪委监委驻县政府办纪检监察组负责人介绍，“作风建设大提升、营商环境大优化”活动突出问题重点整治，政务服务的作风更加优良、流程更加优化，从最新的监督检查情况来看，企业和群众纷纷反馈政务服务高质又高效，接下来，专项治理和监督将持续发力，全力督促政务服务环境越来越好。