冬日暖阳下，南县青树嘴镇敬老院的活动室内，老人们围坐在一起看电视、聊天，其乐融融。“这里吃得好、住得好，还有人照顾，比一个人在家强多了！”82岁的李大爷笑着说。李大爷的安心，是青树嘴镇扎实开展养老服务突出问题专项整治成效的一个缩影。

今年以来，青树嘴镇聚焦特困人员供养这一民生实事，将监督力量延伸到养老服务各个环节，用心用情用力解决老年人的急难愁盼问题，守护最美“夕阳红”。

工作人员在镇敬老院开展消防安全检查

一次“全面体检”，让问题浮出水面。为全面掌握养老服务现状，青树嘴镇组建工作专班，对镇敬老院和分散特困供养人员开展了“拉网式”排查。工作人员走进敬老院，仔细查看住宿环境、消防安全、食品采购记录等；与分散供养老人面对面交流，详细了解他们的生活保障状况。“我们排查的目的是发现问题、改进工作。”镇社会事务综合服务中心负责人介绍。通过细致摸排，工作人员发现了设施维护、服务流程等方面存在的一些问题，为精准整改提供了第一手资料。

一份“整改清单”，让服务提质增效。针对发现的问题，青树嘴镇建立了问题清单、责任清单、整改清单“三张清单”，明确整改时限和责任人，实行销号管理。对能够立行立改的问题，比如维修更新敬老院老旧设施、组织养老服务人员进行专业技能培训等，迅速采取行动。对于需要长期推进的问题，制定专项方案，由镇纪委全程跟踪监督整改落实情况，通过现场查看、查阅资料、回访群众等方式，推动问题真整改、改到位。“在监督推动下，敬老院的环境改善了，服务更贴心了，老人们的笑容也更多了。”敬老院工作人员欣慰地说。

一张“保障网络”，让关爱持续在线。在抓好集中整改的同时，青树嘴镇更注重构建长效服务保障机制，确保关爱服务持续在线、更有温度。一是健全日常监督机制，建立由社会事务部门牵头，相关部门参与的常态化联合检查机制；二是为特困人员建立“一人一档”，提供个性化、精准化服务；三是积极动员社会力量参与，营造敬老爱老助老的良好氛围。

随着集中整治的深入推进，青树嘴镇养老服务体系更加健全，服务质量明显提升。“现在在这里养老，我们放心、舒心！”老人们的满意评价，成为检验整治成效的最好标准。