“之前不懂政策，现在扫一下二维码，什么人可以申请、怎么申请一看就懂，补贴很顺利就发放到位了。”近日，华阁镇的刘大伯看着补贴到账的信息由衷感慨。这是南县纪委监委以监督促整改、推动社会救助服务提质增效的显著成效。
社会救助是保障困难群众基本生活的兜底防线，事关千家万户急难愁盼。今年以来，南县纪委监委将纠治困难群众救助不到位问题纳入年度重大民生实事，对社会救助政策落地、资金使用、对象管理全流程开展专项“政治体检”，靶向纠治“漏保错保”“人情保、关系保”、审批流程繁琐等问题。统筹民政、医保、残联等职能单位构建跨部门协同监督体系，依托多部门数据交叉比对机制精准甄别救助对象，坚持“应保尽保、应救尽救、应退尽退”，清退不符合条件低保对象1063人、违规享受特困供养人员304人，以强有力纪律监督守护好群众“救命钱”。
找准病灶才能精准施治。为厘清社会救助领域廉政风险与作风短板，南县纪委监委对全年信访举报、12345政务热线诉求开展全面“大起底”，逐条梳理群众集中反映问题，结合日常监督排查出的共性问题，锁定资金拨付、人员核查、审批流程等监督重点。通过全覆盖摸排核查，累计排查梳理出应保未保、救助发放不及时、动态调整滞后等问题33个，全部完成整改销号。同时，监督推动民政局追缴违规领取救助资金5.24万元。
针对督查过程中群众集中反映“办事多头跑、政策知晓度低”等痛点，南县纪委监委督促职能部门打通政策落地“最后一公里”。全面推行居住地申办低保、上门帮办代办便民服务，建成县、乡、村三级社会救助助联体，最大限度简化群众办事流程。创新推出“政策+幸福”双清单服务模式，线上扫码查询、线下纸质手册同步发放，在困难群众家门口张贴专属政策二维码，清晰标注救助标准、申报渠道、审批流程，让惠民政策看得见、看得懂。同时，以“扎紧织密‘不能腐’制度笼子”专项行动为抓手，督促主管部门完善救助对象审核、资金拨付、动态清退全链条管理制度，从流程、制度、人员三方面补齐监管短板，真正把便民利民举措落到群众心坎上。