“我们要以解决问题为重点，以群众满意为目标，查实群众身边的腐败问题，处理群众的合理诉求。”3月14日，南县纪委包案领导深入南县明山头镇召开专题会议，研究部署信访化解工作，并成立化解专班。
会后，县纪委信访室龙青云主任与该镇纪委工作人员上门回访，与群众面对面沟通交流，现场收集群众反映的问题和建议。
连日来，化解专班通过入户走访、实地调查等方式积极与信访对象接触，化身问题监督员、政策宣传员，用最接地气的家乡话，向群众讲解纪检监察信访举报工作以及相关政策。同时，为确保掌握信访问题的真实情况，化解专班还加大调查范围，采取灵活方式听取信访对象周边群众对该信访问题的看法，深入剖析信访对象的真实想法和心理诉求，准确掌握出现该信访矛盾最根本的原因。
“我们邻里之间房屋台基纠纷的事情，现在已经全部解决了，感谢镇纪委的同志，如果不是你们跟进监督，真的不知道什么时候才能解决！”在明山头镇大木桥村回访时，张嗲激动地向化解专班工作人员说道。
截至目前，明山头镇纪委已受理信访举报5件，政策答疑3次，督促相关部门解决群众诉求1件次。
“对领导包案信访件，在充分听取上级的指导意见后，镇纪委及时调整化解方案，完善化解措施，并与信访对象积极沟通，切实找准问题症结，有效化解群众矛盾。”明山头镇纪委负责人表示。下一步，将持续在治理群众身边“微腐败”上下功夫，强化基层信访平台运用，加大小微权力的一线监督力度，主动回应群众关切的问题，全面提升群众的满意度和获得感。