根据省纪委办公厅、省政务管理服务局《关于开展全省“清廉大厅”建设专项检查的通知》的部署和要求，为充分发挥社会监督作用，深入查找“清廉大厅”建设的突出问题，收集违法违纪线索，现将“清廉大厅”重点整治问题及投诉举报渠道公布如下：

一、工作作风问题

1、窗口工作人员在行政审批和政务服务中不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式官僚主义问题；

2、窗口工作人员业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、庸懒散拖等问题；

二、服务效能问题

1、窗口工作人员落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等有关规定不力，导致企业群众多头跑、重复跑等问题；

2、审批事项虚进、假进政务服务大厅，搞“两头受理”“体外循环”“隐性审批”等问题；

3、违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节，要求开具“奇葩证明”等违规问题；

三、违纪违法问题

1、窗口工作人员“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”等问题；

2、窗口工作人员勾结黑中介或帮助有利益关联的中介机构或人员违规操作、进行有偿代理等“窗口腐败”问题；

3、人为设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租等问题。

四、投诉举报渠道

（一）线上渠道：

县长信箱：

http://www.nanxian.gov.cn/webapp/nanxian/email/index.jsp

南县政务公开办邮箱：

nxzwgk@163.com

（信件标题请注明“清廉大厅”举报投诉）

（二）线下渠道：

县政务大厅服务中心“咨询导办台”

南县人民政府行政效能投诉中心（设县政务大厅服务中心2楼204室）

（三）投诉举报电话：

纪委监委举报电话：0737-5216258

政府公共服务热线：12345

投诉举报电话：0737-5215113

南县政务大厅服务中心

2022年3月5日