为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众健康安全，根据上级文件精神，报县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部同意，决定于2月3日起暂停开放我县社保服务大厅，全面恢复大厅窗口服务的具体时间视疫情防控工作情况由县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部通知。鼓励企业和群众通过网上办、掌上办、预约办等形式申报办理相关业务。

一、网上办理

1、注册

打开湖南省人民政府网站（网址：http://www.hunan.gov.cn/），在左上角选择“注册”，按要求完成个人或法人注册。

2、登录

（一）登录方式一。直接进入“南县人民政府网站”（网址：http://www.nanxian.gov.cn/），然后在网站右上方点击“政务服务”，进入“全国一体化在线政务服务平台 湖南政务服务网”，在右上方选择“登录”。

（二）登录方式二。在湖南省人民政府网站右下方点击“市州县区网站”，并选择点击“益阳·南县”，进入“南县人民政府网站”，然后在网站右上方点击“政务服务”，进入“全国一体化在线政务服务平台 湖南政务服务网”，在右上方选择“登录”。

3、办理

登录后，个人或法人分别点击首页中 “个人服务”或“法人服务”进入到相应的人力资源和社会保障业务办事页面，进行“在线办理”或“网上咨询”。

二、掌上办理

1、关注公众号。打开微信，搜索“南县人社局”公众号，并关注。

2、选择网上办事。进入“南县人社局”公众号，点击“网上办事”，可办理“社保卡查询”、“城乡居民养老保险”、“企业职工资格认证”和“找工作”等业务。

三、预约办理

社保大厅窗口服务未开放前，企业和群众如确有办事需求，不能延后办、网上办、掌上办的，需先进行电话预约，预约成功后视情况予以办理。相关电话如下：

养老保险业务：0737－5221331

工伤保险业务：0737－5212260

失业保险业务：0737－5221501

人事档案业务：0737－5235864

劳动监察、劳动人事争议仲裁业务：0737－5247978

县人社局大力推行“不见面服务”。全县暂停举办各类现场招聘会、人才交流会，推广线上服务；暂停各类集中线下职业技能培训活动，暂时以线上培训为主；对达到法定退休年龄需办理退休手续的人员，参保单位可进行网上办理相关手续，相关材料可采取传真提交；允许参保企业和个人延期办理业务，对因疫情造成未能及时办理退休手续的，可适当延期办理，待遇自退休审批次月起予以补发；适当延迟认证时间，2月份对未认证的离退休人员，不停发基本养老金。

建议广大市民如非必要尽量不到县社保服务大厅现场办理相关业务。如您确需现场办理，为减少人员交叉感染，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护措施。所有进入大厅办事人员必须接受安保人员的体温检测，并做好登记。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入大厅办理业务。

疫情防控，人人有责。让我们在中央、省、市和县委县政府的坚强领导和统一部署下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打赢这场“疫情防控阻击战”！

感谢广大市民的理解和配合！

南县人力资源和社会保障局

2020年2月1日