“粮食系统下岗职工想将养老关系先转到广州再办理退休，应该怎样操作？”“首先将南县的社保办理停保，再通过线上申请转移实际缴费年限……”

5月22日，县人社局党组书记、局长卿云带领班子成员来到政务大厅社保窗口，以办事群众的身份走流程、以走访人员的身份提建议。零距离、多角度、全流程感受办理退休申报、退休审批、关键信息确认、待遇核算、人脸建模、待遇支付、退休证领取等各个环节办理事项和工作人员的服务态度，了解一次性告知制落实情况，询问新系统运行和部门数据共享等信息，听取办事群众的感受和建议。

“走流程”后，卿云要求经办窗口要进一步优化流程、压缩办理的时限、提升办事的效率，要聚焦“体验事项清单”解难点、“问题清单”抓整改、“成效清单”回头看，深入实施“放管服”改革，努力实现政务服务质效再提升、营商环境再优化、群众满意度再提高，全力打好重点民生保障仗。（何世新）