防汛工作开展以来，南县各级党组织和党员干部在防汛一线连续奋战30余天，及时查险处险，保卫后方家园。防汛抗灾固然重要，但“民生大事”也丝毫不能松懈。为答好服务群众的两个“考题”，县委组织部迅速铺排，制定防汛值班表和“一门式”服务“周计划”，势必打赢这两场“战役”，交出让群众满意的答卷。

重指导　发现问题明方向

县委组织部按照“周调度”模式强力推进，采取周部署、周调研、周通报的方式调度工作。每周列出任务清单，将任务分解至乡镇、村（社区）、有关县直单位，每周五采取后台调度数据、随机走访等方式对完成情况进行梳理汇总，做到及时反馈沟通。通过走访调研，摸清人员配置、设备完善、事项办理等具体情况，明确工作短板主要在于值班人员不到位、政务外网不稳定、标识标牌及功能室整合不规范、硬件配套不齐全、业务办理不熟练等方面。当前防汛形势依然不容懈怠，指导组对存在的问题进行整理，能当场整改的及时进行处理，无法立即解决的问题，形成整改清单，方便后续跟进。

线上“云培训”

抓培训　做好服务提质量

8月份，在不影响防汛工作的前提下，南县重点推进乡镇党群和政务服务大厅的建设，“双管齐下”对乡镇便民服务员进行轮训，加快落实业务办理。

一是“云培训”按下事项办理“快进键”。“第一步，扫码进群；第二步，打开qq群；第三步，打开文件；第四步，下载向日葵远程控制工具······”在浪拔湖镇便民服务交流微信群里，便民服务员们正在热火朝天的进行“业务交流”。为加快政务服务事项的办理，县行政审批服务局编印《村级政务服务办事指南》，录制“一门式”服务政务平台的操作视频，组织进行在线远程培训。线上“云培训”的模式，让乡镇便民服务员在防汛期间仍能随学随练，熟悉事项办理流程，及时解疑答惑。同时，南县通过建立乡镇党群和政务服务中心微信工作群进行线上交流，对存在的“症结”进行梳理反馈，尽快解决问题。

二是逐村指导稳步推进服务落地。“你看啊，这个地方把申请人的基本信息填进去，然后点击接件、办理，再提交给县里审核，之后再点办结就完成了。”茅草街镇党建办连同镇党群和政务服务中心正对三岔河社区办事人员进行业务指导。开展业务培训是提升便民服务员业务水平的重要前提，也是当前开展“一门式”工作的核心任务。茅草街镇党群和政务服务中心打破以往的集中开会培训形式，逐村进行指导，对资料审核上报、针式打印机和高拍仪的使用等疑难问题进行解答，确保每位便民服务员精准把握办理事项政策、熟练掌握平台操作流程。

勤通报　促进整改见实效

思想认识有偏差、工作落实有差距、问题整改不到位，对于推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作中存在的问题，由村（社区）值班人员拍照上传政务服务外网接通、标识标牌清理及功能室整合、硬件设施安装、事项办理等情况，做到及时反馈，每周五由县委组织部在乡镇工作群中进行通报，促进问题整改见实效。

一边防汛战斗仍在进行，另一边“一门式”服务的推进也正在加紧步伐。下一步，南县将在不遗余力防汛的同时，按照“周计划”抓好基层公共服务（一门式）全覆盖工作，确保“一门式”服务真正下沉到基层，在防汛抗灾的关键期答好两个“考题”，实现“防汛+一门式”两不误。