5月9日，市政府办四级调研员谭颂明、刘斌带队来南督导热线办理工作，实地核查群众反映的问题，在茅草街镇政府召开座谈会，县政府办、县长热线办、县交通运输局、县畜牧水产事务中心、茅草街镇政府相关负责人参加。

针对群众反映的未拿到渔民退捕补贴问题，县畜牧水产事务中心负责人根据上级下发的文件以及我县结合本地实际制定的方案，进行了详细的解释。针对因修桥造成房屋受损的问题，县交通运输局及茅草街镇政府负责人已与群众进行沟通，并制定了解决方案。谭颂明、刘斌表示在处理热线工作时应以人民为中心，凡事为群众考虑，但也要依法依规依政策办事，符合政策的按要求办理，不符合政策的也要解释到位。

县热线办会秉持以人民为中心的原则，全心全意为人民服务，确保群众反映的问题得到更快更好的落实。