南县:审批服务新模式 足不出户办业务
“喂,您好,我是南县行政审批局不动产登记窗口,请您连接我的微信视频申请。”3月6日,南县行政审批服务局不动产登记窗口在办理一宗房屋转让业务时,主动联系服务对象,改登记受理“现场面签”为“视频面签”,顺利办结了不动产交易转让登记业务。
“这种办理方式真是太方便了,足不出户就把手续办好了,既安全又快捷,必须为你们点赞!”视频那头的罗女士忍不住竖起大拇指,为这种新颖的服务方式连连点赞。
受疫情防控影响,为有效减少人员聚集,阻断疫情传播,南县行政审批局对进驻大厅的所有审批服务事项进行全面梳理,再造审批服务的受理、审核、流转、送达新模式,推行“网上办”、“掌上办”、“线上办”、“自助办”,以“网连网”、“线接线”、“屏对屏”等方式,使审批服务“不打烊”,服务对象足不出户办业务,获得办事群众和企业的广泛好评。
“真的没想到,这么快就办好了,非常时期都有这么高的办事效率,太谢谢啦!”中国供销南县中和农产品市场有限公司法人代表方建宏回忆起办理不动产抵押登记的情形时,感激之情溢于言表。2月26日下午,方建宏拿着15宗房屋共计322间铺面不动产权证来到南县不动产登记中心办理抵押登记。考虑到该企业为县委县政府引进的重点企业,系农业相关产业,时间周期性强,工作人员坚持特事特办,对流程进行逐项审核,从受理、初审、审核、登簿、打证、缴费、到登记发证等各个环节同时配合进行,仅用三个小时就办好了抵押登记。方总笑意连连说道:“南县政务服务中心办事效率之高、服务态度之好,真的让我们这些来南投资办企业的安心、放心!”
“春节前后往往是群众尤其是返乡人员前来办理业务的高峰期,结合疫情防控实际,我们运用“互联网+政务服务”,全面梳理优化审批服务流程,部门之间相互把关审核、联动审批,让信息跑腿、资料网上流转,确保审批服务事项正常办理的同时,又提高了审批服务效率。”南县行政审批局党组书记刘渐恒介绍说。
截至3月5日,南县行政审批服务局通过网上受理办结政务服务事项5588件,办理办结证照的邮寄快递送达业务22件,所办政务服务事项的提前办结率达100%,提速60%以上。