邮储银行南县支行:送出疫情中的“暖心菜”
“杨奶奶,您好,我是邮储银行的小余,给您送新鲜蔬菜来啦!麻烦您开门接收下。”2月12日上午,邮储银行南县支行营业部支行长余毅和理财经理肖玲将当天第一份爱心蔬菜送到了独居老人杨奶奶家中。
杨奶奶连声道谢:“在这样的非常时期,你们还亲自上门送菜,真是太细心、太贴心了。”得知杨奶奶年前和老伴双双动了心脏搭桥手术,女儿在长沙,没人照顾俩老,余毅和肖玲嘱咐老人多注意身体。临走,杨奶奶非得塞个苹果:“祝你和肚子里的宝宝平平安安。”杨奶奶慈祥地说。
眼下正值新冠肺炎疫情防控关键期,县城里商铺禁止营业、居民小区隔离。不少居民的生活都受到了影响,尤其是独居老人。
商铺虽然关门,邮储银行人却始终坚守岗位。每天,邮储银行南县支行的柜员都会对定期到期客户进行温馨提醒,通过电话对客户进行关切问候。过程中,了解到有部分老年客户子女不在身边,特殊时期买菜成了难事。
得知情况,南县支行营业部当即组成以支行长、理财经理、柜员为主的爱心金融服务小分队。柜员负责搜集需要上门服务的老人信息,理财经理对信息汇总建档,并与老人客户及其子女联系,告知爱心送菜活动。支行长负责联系蔬菜商贩每天按时送至网点,并亲自检查菜的新鲜及分量再分装打包。
常年一个人在家的陈娭毑,看见余毅和肖玲就像看见了亲人。因为疫情的关系,余毅和肖玲婉拒了老人邀她们进门坐坐的热情。肖玲体贴地告诉老人,不仅是银行业务的问题咨询,老人生活上有什么困难也可以随时跟她打电话。
高伯伯还是年前二十八出门买了菜的。一个儿子在外地,另一个儿子在社区驻守负责疫情监控,没有时间顾及家里。看到老人的口罩戴反了,余毅耐心地告诉高伯伯正确佩戴口罩的方法,叮嘱老人做好自我防护。
袁伯伯是邮储银行南县支行的忠实“粉丝”。这个春节,他都是一个人在家。他下楼接到余毅和肖玲送的菜,感动地说,没有比收到这份爱心蔬菜更暖心的事了。