5月9日，县委副书记、县长钟剑波以办事群众身份走进县政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，亲身体验相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

在县政务服务中心政务服务大厅，钟剑波采取“陪同办”方式，跟随现场办事群众体验了网上自助申报企业开办的整个流程，认真听取群众对政务服务工作的评价。

在市场监督管理、工程报建、税务等服务窗口，钟剑波逐个窗口走、逐个窗口问，详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限，体验办理速度，并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，找准群众办事中存在的痛点、堵点、难点，围绕进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等进行调研，提出了具体工作要求。

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钟剑波强调，服务好群众是最大的民生实事，县行政服务审批局要发挥综合协调和指导服务的作用，把为民办实事放在心中，站在办事群众的角度，设身处地的想问题，帮助他们解决“急难愁盼”事项；解放思想、突出重点，聚焦群众办事高频事项，减环节、减材料、减流程、减时限，让“数据多跑路，群众少跑腿”，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”；集中审批权限、优化审批流程、强化效能监管，增强服务意识，提高业务能力，不断提升老百姓对政务服务水平的满意度，用辛勤指数换取老百姓的幸福指数。