广东省司法厅认真贯彻司法部决策部署，把统筹推进公共法律服务体系建设和水平提升作为一把手工程来抓，成立工作专班，大力推进公共法律服务实体、网络、热线平台一体化建设，基本建成“线上30秒、线下30分”公共法律服务生态圈。

据了解，广东着力构建“统一受理、分类转办、及时跟踪、统一反馈、实时监管、抽查回访”的服务闭环，通过推进统一服务运营、统一调配资源、统一服务事项、统一服务形象、统一服务系统“五个统一”，实现公共法律服务三大平台互融共通，进而实现公众需求多渠道响应、办理事项有效流转、服务资源合理配置、数据信息充分共享。

江西

江西省司法厅坚持从实际出发，集中力量搭建公共法律服务实体、网络、热线“三大平台”，制定推进公共法律服务平台建设方案，坚持线上线下并行、实体虚拟同步、前台后台联动，“三台”同步，一体建设。

在此基础上，江西省司法厅借鉴电商O2O模式，通过信息化管理系统和工作联动机制，推动实体、热线、网络三大平台有效对接、智能联动，提升公共法律服务效能。建成全省司法行政数据中心和灾备系统，包括监狱戒毒、社区矫正、律师、公证、法律援助等十大类37个重点数据库，实现所有司法行政业务大数据的集中管理、省级存储、分级共享。进而推进业务办理大集成，推动各业务系统之间相互开放、资源共享，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

湖南

湖南省长沙市天心区司法局积极统筹整合公共法律服务资源，以平台建设为抓手，着力打造多层次、便捷化、精准性、普惠型公共法律服务体系，

尤其是着力打造“区级-街道-社区（村）-志愿点”等为主的四级立体化公共法律服务实体平台，构建服务群众“15分钟服务圈”，让基层群众随时随地都能找得到法律服务。

河南

河南省司法厅立足实际统筹推进，努力打造高质量公共法律服务平台，提供更高质量的公共法律服务，以公共法律服务平台为依托，努力延伸传统法律服务阵地，为群众提供就近、便利、及时的法律服务，12348热线开通10年来累计为群众提供咨询200多万次。

江苏

江苏省太仓市司法局主动适应人民群众对法治、公平、正义等民生关切不断增长的趋势，统筹推进公共法律服务“光辉工程”，全力推动公共法律服务全域化、智能化、社会化建设，不断提升公共法律服务均等普惠水平，有效满足广大城乡居民的公共法律服务需求。

太仓市率先建成互联网公共法律服务中心，配备智慧小司机器人、互联网无人律所、自助服务一体机，为群众提供自助法律服务和远程公证、远程调解、远程会见等服务，让“信息多跑路、群众少跑腿”。研发出“一呼百应”掌上公共法律服务平台，提供在线法律咨询、法律援助、公证、人民调解等服务，实现了司法行政业务一站式掌上办理。