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工作限时办结制度

 为进一步规范服务行为，强化效能意识、责任意识，转变工作作风，提高办事效率，特制定本制度。

一、各部室、控股公司必须严格按照公司规章制度及岗位职责要求，积极、主动、按时完成公司下达的各项工作任务。

二、各部室、控股公司必须熟练掌握工作流程和业务技能，既要严格遵守公司规章制度，履行工作职责，又要优化工作程序，强化执行力度。
     三、各部室、控股公司对公司党委会议、司务会议安排布置的工作以及领导交办的事务、事项，有明确规定办结时限的，必须在规定时限内办理完成，并保证办理质量，严禁推诿拖拉；没有规定办结时限的事务、事项，应按照自身岗位职责，根据事务、事项的轻重缓急按照时效性要求尽快办理。
     四、限时办结责任人如因不可抗拒因素影响，无法按时完成任务的，应在任务规定的完成期限前作出书面说明。
    五、公司党委会议形成的决议，各级责任人必须立即进行办理、落实，并将办理结果及时反馈到纪检监察室。

对会议决定、领导交办的事务、事项各部室及控股公司应在规定时间内办结，因故未能办结的，作出书面说明后，经董事长和总经理签署意见后反馈到纪检监察室。
     六、控股公司对需班子会议研究的重大事项，必须在完成基础工作后7个工作日内召开会议专题研究，会议决议如需经公司党委批准的，须在专题会议召开后3个工作日内上报。

七、各部室、控股公司在接到职工诉求、群众来信来访、举报和投诉时必须在2个工作日内给予明确答复，如未明确答复，按照相关规定对当事人予以追责。
     八、对限时工作未按时办结，或因工作履职不到位影响工作办理的，先进行情况通报，限时整改；整改不到位或多次违反的，视情节轻重采取责令改正、批评教育、书面检查、通报批评、诫勉谈话、效能告诫等措施追究相关人员责任；对因此而贻误工作、造成严重后果或损失的，经党委会议研究后，给予党纪政务处分，并扣除相应奖金。
    九、各部室、控股公司要积极主动接受公司领导和纪检监察室检查、监督，按要求如实反映、提供情况，不得敷衍搪塞、应付了事。
    十、每月25日前，各部室、控股公司要将党委会议、司务会议、领导安排布置的工作完成情况，以及下月工作计划要点以文字形式报送纪检监察室。
    十一、本制度自批准之日起施行。