“刘嗲嗲，我们是县民政局的驻村帮扶干部，到您家来了解家庭情况，有任何需要帮助的问题都可以随时向我们反映。您家里存在什么生活困难和需求吗？”近日，南县民政局驻武圣宫镇龙头嘴村帮扶工作队结合主题党日全面推进党员干部联系服务群众“五个到户”走访工作，镇村两级党员干部按照培训和部署会议的精神下基层，察民情、听民意、问民需、解民忧。

　　走访过程中，联户人根据工作指引，向每家每户发放、张贴惠民惠农政策明白卡，做好政策落实到户。政策明白卡中包含了数条政策和农业、应急、民政、社保等九个部门的负责人及联系方式，让群众能够足不出户了解惠农政策，能够在家咨询政策疑惑，发挥减少群众问政策跑腿距离的作用。

　　“有问题找组织，有困难找党员”是党群连心卡给群众的承诺，为做好党员联系到户奠定了基石。党群连心卡阐明了五个到户的具体内容，按照实际展示联户党员、驻村第一书记、村党总支书记和镇联点领导的姓名与电话，架起党员联系群众、干部联系群众间的桥梁。家庭基本信息是联户人了解帮扶对象的第一要素，实现民情走访到户的第一步。民情走访卡中，党员干部联系服务群众登记表涵盖了农户基本信息、家庭成员信息和家庭情况等内容，让党员干部入户走访、与群众交流后迅速掌握具体信息，并于每月记录走访服务内容、解决实际问题，实现服务群众零距离。

　　解决实际问题是收集群众诉求后的最终目标，需要全镇各部门发力做好精准服务到户。民情台账卡每周由走访队员汇总一周走访情况后，如实填写农户需要解决的问题和困难，交联点村存档，并在镇村两级的每周民情碰头会中研讨解决，让为民服务见功效，维护党员与群众间的鱼水情。

　　“感谢政府和你们所有党员干部，能记得我们老年群众、细心询问我们的需求、耐心解决我们的问题，前段时间还上门为我们腿脚不便的老年人免费接种疫苗，感谢你们的付出……”一家家到户走访，一句句话语汇集，在冬日里像暖阳照进农户家中，也照进每个为民服务的党员干部心里。下一步民政局驻村工作队将继续严格落实“五个到户”服务要求，把“五个到户”服务落在实处，实现服务群众“零距离”。