南县烟草专卖局根据《中华人民共和国烟草专卖法》实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。

　　一、本单位负责政府信息公开事务的工作机构：南县烟草专卖局办公室

　　办公地址：南县南洲镇南洲村十组四楼

　　办公时间：冬季：8:00-12:00  14:30-17:30（工作日）

　　夏季：8:00-12:00  15:00-18:00（工作日）

　　负责人：郭琼

　　联系电话：0737-5221417

　　传真：0737-5221417

　　二、机构职能

　　（一）负责宣传和贯彻落实《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，以及国家和省、市其他有关烟草专卖行政管理的法律、法规和方针、政策；

　　（二）对本行政区域内的烟草专卖法律法规执行情况进行统一监督、管理；

　　（三）负责本行政区域内烟草专卖零售许可证的审批和管理；

　　（四）依法查处烟草专卖违法案件；

　　（五）协调与地方政府及有关部门的关系，建立联合执法机制，维护卷烟市场秩序；

　　（六）负责本行政区域内的内部专卖监督管理工作；

　　（七）在市级公司的直接指导下，履行市场调研、需求预测、需求分析、品牌培育、客户服务等职能；

　　（八）组织开展市场调研，进行市场需求分析和预测，制定计划。

　　（九）组织建立辖区内客户档案，管理客户资料信息，按照市级公司营销管理部门制订的客户分类及服务标准，组织实施对客户的动态服务与管理；

　　（十）组织开展品牌的市场调研和评价，实施品牌培育、管理；

　　（十一）做好卷烟配送中转交接工作，将卷烟安全快捷地送至零售客户；

　　（十二）承办法制宣传和法律咨询工作，参加消费者权益保护、“吸烟有害健康”、法制宣传等普法宣传活动；

　　（十三）负责受理卷烟消费者的投诉和举报，开展卷烟消费者维权工作，承担卷烟消费者投诉、举报的受理、调查及处理；

　　（十四）承办益阳市烟草专卖局和县委、县政府交办的其它工作。