为深入贯彻落实《中华人民共和国野生动物保护法》及《湖南省陆生野生动物致害补偿办法》，切实保障人民群众生命财产安全，妥善解决野生动物致害补偿问题，南县林业局与中华联合财产保险股份有限公司南县支公司（以下简称“中华财险”）签订了《野生动物伤害政府救助责任保险协议》。现将有关事项公告如下：

　　一、保险背景与目的

　　近年来，我县野生动物致害事件频发，对群众生产生活造成损失。为完善补偿机制，我局通过政府购买服务方式，引入保险机制，对因野生动物伤害导致的人身伤亡和财产损失提供救助保障，实现野生动物保护与民生保障的双赢。

　　二、保险内容

　　1、保障对象‌：南县境内居民或流动人口。

　　2、保险责任‌：

　　（1）人身伤亡‌：因野生动物伤害导致的死亡、伤残及医疗费用，累计限额100万元（每人死亡伤残限额30万元，医疗费用限额3万元）。

　　（2）财产损失‌：农作物、家禽家畜等财产损失，累计限额100万元（其中每次事故农作物、林木和经济作物合计赔偿限额15万，每次事故家禽家畜类赔偿限额10万，每次事故每人财产损失限额5万元，累计法律费用限额10万）。

　　3、保险期限

　　自2025年8月1日零时起一年。

　　三、理赔标准与流程

　　1、赔偿标准

　　（1）人身伤亡：依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》核定。

　　（2）财产损失：按核定损失面积和程度赔偿，如水稻苗期200元/亩、成熟期600元/亩（详见协议特别约定）。

　　（3）免赔规则：财产损失每次事故免赔200元或损失的5%（以高者为准）。

　　2、理赔流程

　　（1）报案‌：事故发生后及时拨打中华财险服务专线（练斌：138****5179）或全国客服95585。

　　（2）材料提交‌：需提供保险单、事故证明、医疗票据（二级以上医院）、财产损失清单等（详见协议第三十一条）。

　　（3）快速赔付‌：重大案件可申请预付50%赔款，资料齐全后10个工作日内结案。

　　四、服务承诺

　　1、专项服务团队

　　中华财险成立专班（组长：钟帆，成员：汪运飞、练斌等），提供全程跟踪服务。

　　2、投诉渠道

　　对理赔有异议可拨打95585投诉，2个工作日内反馈处理意见。

　　五、其他事项

　　1、公告效力

　　本公告未尽事宜以《保险协议》及保单条款为准，协议文本可至南县林业局查询。

　　2、实施时间

　　自2025年8月1日起生效。

　　3、温馨提示

　　请广大群众增强自我保护意识，避免主动接触野生动物。如遇伤害事件，请及时报案并保留现场证据。

　　特此公告。

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