“再也不用多个小程序、App来回切换了，不仅可以实现政务服务事项网上办理，还拥有电子证照查询、便民缴费等服务，甚至还可以在这上面充话费！”南县重点民生实事推广志愿者向进入大厅办事的群众介绍“湘易办”。近期，“湘易办”App推广应用在南县迅速掀起热潮。

强化组织保障。5月25日，南县组织召开“湘易办”注册推广应用工作推进会，县委常委、常务副县长张心镜强调了“湘易办”注册推广应用的重要性并重点安排了打好民生保障仗相关工作。南县政务公开政务服务办公室多场合多形式全方位解读了“湘易办”APP推广应用工作方案，同时开展了“湘易办”超级移动端推广注册应用线上线下系列培训。全县站在打好重点民生实事的高度，全面铺开推进“湘易办”App推广应用。

同向联动发力。全县各部门单位一是成立“湘易办”推广工作专班，细化各项工作举措，强化推广源动力。同时对标对表适时召开调度会议，统一思想，深化认识；二是各部门单位组织干职工化身“推广员”上门手把手教群众安装、注册、使用“湘易办”，配合利用微信群、朋友圈等方式推送安装手册和步骤，同时，收集推广过程中的堵点，远程指导、集中培训、自我研究、相互探讨，帮助群众会用懂用。三是各部门单位组织干职工深入企业、超市、车站码头、集贸市场等公共场所，一对一帮助企业员工、流动人员、外地群众下载，详细讲解操作流程和各项功能，进一步拓展“湘易办”注册应用的广度与深度。

创新宣传方式。南县一是制作“湘易办”注册宣传动画短视频，趣味讲述“湘易办”的主要功能和注册程序。二是各级政务服务中心和站（点）等便民服务场所营造浓厚宣传氛围，在大厅入口、服务专区交界处等显眼位置摆放了宣传展架，在各办事窗口放置“湘易办”超级服务端二维码、操作手册，“湘易办”App的便捷度让进厅办事的群众一目了然。大厅的志愿者以引导个人和企业想用、会用、爱用为目标，不仅给群众提供下载注册“一对一”服务，而且志愿者们一边帮助群众下载、熟悉功能，一边介绍“湘易办”的优点，提高办事企业和群众应知应会应用程度。三是镇、村党员干部以网格群、屋场会、电子显示屏和志愿活动等方式为群众宣传讲解“湘易办”APP的各种功能和提供咨询指导服务，还利用休息时间安排干部上门帮助企业员工下载注册使用“湘易办”各项功能。四是园区创新以“政务直播”和“小视频讲流程”等方式，积极引导辖区企业员工、外来务工人员等注册使用，提供24小时上门服务。

　　                     ▲图为南县志愿者进企业帮助群众下载“湘易办”App

优化本地服务。南县进一步加强线上政务服务融合对接，目前在“湘易办”上线高频事项100项，使用人可以实现这些高频事项“掌上办”“一网通办”。同时针对惠企政策兑现已在“湘易办”展示，企业可通过超级移动终端了解政策，实现部分政策线上申报、线上及时兑现。预计在今年7月底“湘易办”南县政策兑现专区将正式上线运行。

“湘易办”是“一件事一次办”改革的升级版，是省委、省政府全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口，是优化营商环境的总平台，加快数字政府建设的总引擎。目前，南县已注册“湘易办”142269人次，约占南县常住人口的三分之一。下阶段，南县将持续深入推广“湘易办”注册使用，坚持不懈优化营商环境，让高效便捷的数字政务服务惠及更多人民群众，努力实现群众办事“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”。（南县行政审批服务局供稿）