一是专席破壁，提速诉求响应。设立12345热线“2号键”涉企专席，配备6名专职话务员，实行企业诉求与民生问题分类受理，企业诉求直达对口部门时间缩短至30分钟内。整合各级各类政策文件200余份，形成“政策文件－解读指南－案例库”三级知识图谱，保持惠企政策知识库动态更新，实现咨询类问题即时解答，复杂问题1个工作日签收、7个工作日办结，办结率从75%提升至100%。

　　二是智慧筑基，深化精准服企。依托热线数据沉淀，建立智能分析平台，精准识别企业高频诉求与政策盲区。建成“南县企业服务中心”，整合金融、外贸、科创等7大服务职能，引入“帮代办”团队，累计服务企业101家次，办结事项202件，企业办事平均耗时缩短20%。

　　三是机制促协，强化部门攻坚。建立“县长挂帅”疑难工单清零机制，针对重复投诉或历史遗留问题，由县长牵头召开跨部门联席会议，现场办公破解堵点。2024年以来，累计解决企业用地审批、政策落地等复杂问题82件。通过“政企通+劳动监察+司法调解”联动机制，实现涉企纠纷“一站式”化解。2024年以来，累计化解涉企纠纷30件，处理效率提升70%，企业满意度达100%。

　　四是模式升级，提升全链服务。针对“企业注销流程复杂”问题，推动出台《南县涉企服务“一件事一次办”清单》，将企业开办、注销等12项事项整合为“一窗受理”，平均办理时长压缩至3个工作日。创新“政银担”融资模式，联合推出免抵押信用贷款，2024年以来，累计为9家中小微企业放贷3090万元，带动新增就业岗位260余个。